Pendahuluan: Persepsi pasien tentang empati perawat merupakan penilaian seseorang terhadap sikap dan komunikasi perawat. Sehingga perawat merupakan ujung tombak pelayanan terhadap pasien dan keluarganya di Rumah Sakit, karena frekuensi pertemuannya dengan pasien yang paling sering. Mengingat tugas perawat sangat penting, yaitu melaksanakan tugas pelayanan keperawatan maka upaya perbaikannyapun …