CD-ROM
HUBUNGAN SIKAP EMPATI PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP MERANTI RSUD SULTAN IMANUDDIN rnPANGKALAN BUN
HUBUNGAN SIKAP EMPATI PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP MERANTI RSUD SULTAN IMANUDDIN rnPANGKALAN BUNrn(studi di ruang rawat inap meranti RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun Kab. Kotawarigin Barat Prov. Kalimantan Tengah)rnrnZainudin Feri Arifianto* Christina T. Setiawan** Samsudin***rnrnABSTRAKrnrnKesehatan merupakan hal penting dan merupakan kebutuhan primer (pokok) bagi setiap orang, oleh karenanya kesehatan harus senantiasan dijaga, kesadaran masyarakat semakin tinggi akan pentingnya kesehatan merupakan salah satu alasan bahwa kebutuhan akan suatu pelayanan semakin meningkat. Pelayanan yang kurang baik dapat mempengaruhi kepuasan seseorang, kepuasan pasien dapat dinilai dari beberapa dimensi yang meliputi, tangibles, ralibility, responsiveness, assurance, dan empathy. Empati dibutuhkan agar perawat dapat memahai apa keinginan melalui perspektif pasien dan menjalin hubungan yang baik dengan pasien sehingga terjalin kerja sama diantara perawat dan pasien dalam proses penyembuhan, pemberian obat, maupun terapi pada pasien. Desain penelitian ini menggunakan desscription cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien ruang rawat inap Meranti RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun yang berjumlah 30 pasien dan sekaligus menjadi sampel, teknik sampling yang digunakan dalah total sampling, teknik analisa data yang digunakan denngan analisa chi square untuk bivariat (korelasi hubungan sikap empati perawat dengan tingkat kepuasan pasien) dan distribusi frekuensi untuk univariat (hubungan sikap empati perawat dengan tingkat kepuasan pasien). Metode pengumpulan data menggunakan kuisoneruntuk sikap empati perawat dan tingkat kepuasan pasien. Hampir seluruh responden yang mengatakan puas juga mengatakan perawat memiliki empati yang baik sebanyak 27 responden (90%) dan 1 responden (3,3%) mengatakan perawat tidak empati tapi merasa puas. Selain itu didapatkan hasil chi square 0.000 menunjukan nilai p
Tidak tersedia versi lain