CD-ROM

HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN KLIEN (Di Klinik Umum Puskesmas Taji Kecamatan Karas Kabupaten Magetan)

---

ABSTRAK

Kepuasan klien merupakan faktor yang sangat penting untuk mengevaluasi mutu pelayanan keperawatan yang dilakukan oleh perawat di Puskesmas. Perilaku caring perawat menjadi salah satu aspek yang berhubungan dengan pelayanan keperawatan. Caring mencakup hubungan antar manusia yang berpengaruh terhadap mutu pelayanan dan kepuasan klien. Perawat harus memiliki perilaku caring dalam pelayanannya terhadap klien. Tetapi dapat dikatakan perilaku caring perawat terhadap klien saat ini masih dalam kategori kurang baik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan perlaku caring perawat dengan tingkat kepuasan klien di Klinik Umum Puskesmas Taji Kecamatan Karas Kabupaten Magetan. Desain penelitian yang digunakan adalah analitik korelasi dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian ini adalah klien Klinik Umum Puskesmas Taji. Sampel dihitung menggunakan rumus Lemeshow dengan teknik accidental sampling, sehingga didapatkan sampel penelitian sebanyak 233 klien. Untuk pengambilan data variabel independen yaitu perilaku caring perawat dan variabel dependen yaitu tingkat kepuasan klien menggunakan instrumen berupa kuesioner yang dikembangkan sendiri oleh peneliti. Sedangkan teknik analisa datanya menggunakan uji statistik Chi-Square. Hasil penelitian menunjukkan 47,2% perilaku caring perawat baik, 52,8% perilaku caring perawat kurang baik. 36,9% tingkat kepuasan klien puas dan 63,1% tingkat kepuasan klien tidak puas. Uji Chi-Square dari kedua variabel didapatkan nilai ρ = 0,000. Yang berarti adanya hubungan antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan klien di Klinik Umum Puskesmas Taji Kecamatan Karas Kabupaten Magetan tahun 2018. Kesimpulan dari penelitian ini adalah perilaku caring perawat dalam kategori kurang baik, kepuasan klien dalam kategori tidak puas, ada hubungan antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan klien..

Kata kunci : caring, kepuasan klien, perawat

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

610.73 Sul h

Penerbit

Jombang : STIKES INSAN CENDEKIA MEDIKA., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

610

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Keperawatan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar