CD-ROM

HUBUNGAN ANTARA SIKAP PERAWAT DALAM PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN (Di Ruang Perawatan Jantung Di RSUD Dr. R Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro)

---

Dalam pelaksanaan proses keperawatan tak lepas dari proses interaksi yang terjadi antara perawat dan pasien sehingga perawat harus menyadari bahwa pelayanan yang baik dalam praktek keperawatan profesional sangat berpengaruh atau membantu pasien dalam proses penyembuhan atau dalam memenuhi kebutuhan dasarnya selama di rumah sakit, yang pada akhirnya dapat menghasilkan suatu tingkat kepuasan tersendiri bagi pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan sikap perawat dalam pelayanan dengan tingkat kepuasan pasien di ruang perawatan jantung din RSUD Dr. R Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro.
Desain penelitian ini menggunakan analitik , Cross sectional design, populasi dalam penelitian ini yaitu semua pasien rawat inap di Ruang perawatan Jantung RSUD Dr.R. sosodoro Bojonegoro. Cara penarikan sampel dengan menggunakan Purposive Sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 55 responden. Adapun instrumen yang digunakan adalah kuesioner dan data di analisis menggunakan uji statistik Rank Spearman.
Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara sikap perawat dalam pelayanan dengan tingkat kepuasan pasien dengan hasil uji Rank Spearman dengan signifikasi p = 0,000 < nilai 0,05 atau didapat nilai Asymp. Sig (2. Tailed). ρ : 0,000 sehingga ρ < α, dengan sikap perawat yang baik atau positif, tingkat kepuasan pasien mencapai 75% yang merasa puas di bandingkan yang cukup puas hanya 11%, sedangkan yang mengatakan sikap perawat dalam pelayanan kurang baik dengan tingkat kepuasan kurang lebih besar yakni 16% di bandingkan yang menyatakan tidak puas hanya 14%. Karena nilai kurang lebih besar yakni 10,9% dibandingkan yang mengatakan puas hanya 6,5%. Karena peroleh nilai p = 0,000 < nilai  0,05, Maka artinya H0 di tolak dan H1 diterima atau ada hubungan antara sikap perawat dalam pelayanan dengan tingkat kepuasan pasien.

Kata kunci : Perawat, Sikap, Kepuasan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

610.696 San h

Penerbit

Jombang : STIKES INSAN CENDEKIA MEDIKA., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

610

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

pelayanan kesehatan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar