Kesadaran masyarakat akan kesehatan mengakibatkan tuntutan peningkatan pelayanan kesehatan.Mutu pelayanan kesehatan yang diberikan menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam memenuhi kebutuhan dan tuntutan setiap pasien. Ketidakpuasan pasien timbul karena terjadi kesenjangan antara harapan pasien dengan kinerja layanan kesehatan yang dirasakan sewaktu menggunakan layanan kese…
PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS DAN NON BPJS TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN RAWAT JALAN DI RUANG BP UMUMrn(Studi di Puskesmas Peterongan Kecamatan Peterongan Kabupaten Jombang)rnTahun 2016rnLinda Wahyu Sukma*Arif Wijaya**Erni Setiyorini***rnABSTRAKrnrnPeserta BPJS sering mengeluh terhadap pelayanan kesehatan di lingkungan pelayanan kesehatan, karena di sebabkan pelayanan yang k…
STRES ADAPTASI PASIEN POST PARTUM BPJS DAN NON BPJS rnDENGAN PENDEKATAN TEORI CALISTA ROYrnrn(Studi di RS Islam Sakinah Kecamatan Sooko Kabupaten Mojokerto)rnrnrnKhurotul Aini*Muarrofah**Erni Setyorini***rnrnABSTRAKrnrnPeriode kehamilan dan melahirkan merupakan periode kehidupan yang penuh dengan potensi stress, stress ibu yang tinggi selama periode postpartum memiliki pengaruh kuat pada …
Minat Masyarakat Tentang Keikutsertaan BPJS Kesehatan MandirirnNur Ulan Nihayah*Arif Wijaya**Erni Setyorini***rnrnABSTRAKrnrnBPJS merupakan salah satu lembaga sosial yang menyelenggarakan program seperti Jaminan Sosial yang ada di Indonesia. Mulai 1 April 2016 akan terjadi kenaikan tarif iuran BPJS perbulan, hal ini menimbulkan keresahan bagi masyarakat. Masyarakat juga masih bayak yang belum m…
Program of the central government through the Ministry of Health provide social security to public health through the Social Security Agency (BPJS) Health. Disadvantages of BPJS program is a complicated registration process, unsatisfactory service, health insurance and social security rights of participants is reduced, the rights of participants jamkesmas reduced, and the treatment rooms do not…
Increased public awareness of health, will lead to increased demands for health services. rnCurrently the Indonesian government has made a national policy by issuing a new program that is rnBPJS (Social Security Agency of Health). The increasing demand for quality public health services, rnthe service function needs to be improved to give satisfaction for BPJS patient. The purpose of this rns…