Mutu pelayanan keperawatan merupakan faktor yang paling penting untuk membentuk kepercayaan pelanggan atau pasien kepada layanan kesehatan sehingga tercipta loyalitas mereka. Kepuasan pasien akan terpenuhi bila pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan harapan mereka.Tujuan penelitian adalahmengetahui hubungan antara mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien di Balai Pengobatan Umum…